US的几个换票小技巧/注意事项

大家好,我是Pablo, 小Pa。

首先是介绍下最新科技发明,之最快接通US客服的方法~~~

虽然刘总一直再说,接通US电话后,大喊Award Tickets, 然后Agent, Agent地叫就行了,但我有更快的方法。

那就是:

大喊Award Ticket! 然后就一直按电话上的 “0”字键,直到你听到人声为止。

这个方法屡试不爽,比刘总方法平均快3秒;)

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在换早段航班的时候,即凌晨2点之前出发的航班的时候,可能有时候你明明看到了座位,无论是在ANA还是UA或是AC反正是八仙过海各显神通般地都找到的座位,可是US客服硬说没有座位,那么这是怎么回事呢?

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比如像图中的这个航班一样,明明我们要的是9.15号的票,可客服却说没座位!那么我们怎么办呢?

在定早段航班即凌晨2点前的票的时候,永远提醒US大妈,看前一天的票。

原来在US系统中,为了排班的需要,早段航班都是默认为前一日的航班的。

所以如果我要出图中的票,我只需要提醒客服,麻烦您查查9.14的票吧,就能顺利出到票了。

 

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最近几天在微博上看到某大妈一直在抱怨,US agent将其女儿的名字打错,导致其不得不取消票重新订票(但此时位置又消失了)的悲剧。

那么这种情况我们可以如何避免呢?

1. 在第一次hold票后,一定跟客服要并记下Confirmation number。

不要的后果是:下一次客服无法找到你上次的订座记录,要重新订票,并且同班级座位还可能没有了。

要了Confirmation number之后,我们就可以在US官网上查询票的情况。US会展示给你的航班具体信息,伙伴航空的确认号码,还有客服帮你进行订票的人名等等信息,可以进行仔细核对。

很惊人的是,在我了解下,有相当一部分朋友不知道如何在US官网上查询正在hold住的票的情况。下面我就来演示下在US官网上查票的具体步骤:

第一步,首先我们来登录US官网,然后将鼠标轻移到网页上方正数第二个的“Travel Tools”哪里。之后在显示的白色菜单里,选择“Manage Flights”。

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第二步,我们在进入了“Manage Flights ”界面后, 按图输入以下信息,并点击红框里的“Manage Reservations”。

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在进入查询你的行程的界面后,便可以看到客服帮你hold/出的具体行程,还有合作伙伴的Comfirmation Number,US大妈帮你定的乘客姓名等一系列有用信息。

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2.为了确保客服听得懂你说的英文字母,请使用标准电话中,代替字母的单词表或常见单词。

使用一些常见的单词(比如Apple)和专门的电话字母代替单词(如下图),能让US大妈更好地理解你的英文,从而避免拼错名字的现象发生。必要时还可以请大妈重复一次,比如“Could you please repeat the name on the award ticket for me, please?”.

具体请参考下图表格,3栏中的单词都为常用词。使用的时候,比如我要拼FANG DAMA这个名字,我会这样子报给US大妈:The first name is DAMA, D for Delta, A for Alfa, M for Mary and A for Alfa. And the last name is Fang, F for Frank, A for Apple, N for Nancy and G for George.

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如果确保了这两点都做到,相信大妈就不会再次出现女儿名字错了,导致整张票取消的惨剧发生了。

 

Pablo

53 thoughts on “US的几个换票小技巧/注意事项”

  1. 小Pa好,
    关于如何查US已经Hold的票,不用这么麻烦。直接在首页book travel中有个很大的图标Manage Reversations,直接点击即可

  2. 如果忘记记US confirmation code,可以下次报第一段航班号和passenger last name,有可能能找到整个预定的。我试过一次,work.但是不保证每次都行

  3. 看行程那个方法不是每次都有效,因为award ticket订票方式特殊,很多时候网上是看不到的,输入相关信息后,会告知无法显示,请找人工

  4. @Sophia, 这个方法,主要是你整个票上有US执飞的航班,或者是你十分好运才会有用。大部分情况下,丢了confirmation number, agent就真的没办法查到你的那个票了。

  5. @thinthin,对,以前是那样,但系统升级后,现在好多了,基本上都能看到了。

  6. PA哥你觉得适合屯吗??最近都没有自费出游计画最快也要等到明年中到澳洲玩但我这里可以用全日空直接68000英里EVA到BNE全日空这里还蛮好收的约0.0167 per miles EVA的YQ也還好

  7. 请问从北京飞美国 只有united有直飞么? 从上海走能有其他航空公司么?united明年一月的票居然商务舱和头等舱都没历程票了,想给父母订票,着急啊,麻烦解答一下了,谢谢谢谢

  8. @Emily

    试看看日本转机PVG-JFK1/131/15 PVG-LAX都还有商务舱的票缺点是转机时间很长而且都是隔日衔接

  9. @James 我在想 我似乎可以买了点数 然后等,实在不行,11月1号以后,也能试试换aa的航班?

  10. @James,我觉得还是看最适合自己好。不过AA能换Qantas A380无油费而且里程价格巨便宜,适当屯些US等换AA也是很不错的。

  11. @Emily,对于老人家,一定要直飞可以看看PVG-LAX的美联航,或者飞北京转国航的PEK-IAH,PEK-JFK,PEK-LAX,PEK-SFO。一定要上海直飞去纽约的话,只能东航的,但经济舱特别差,商务半价兑换的时候可以严重考虑下。

  12. 谢谢Pablo,应该是我很好运。我用US定的ANA和CA.ANA第一段,就找到了。另外,这个21天出票费,第21天算么?

  13. @Pablo 请问是北京到芝加哥 是不是只有UA呢? 你觉得明年1月份还会有机会放出来一些商务舱的ua里程票么???

  14. 看了一下 基本确定老妈先飞过来的时候是直飞 老爸后飞的去日本转机(老爸会说日语 所以不怕走丢了 哈哈) 两个人一起走 从三番转机,我想三番这么多中国人,应该也不会走丢,会考虑找个小红帽服务,就更不怕走丢了。

  15. @Emily,其实我真的好推荐转机啊,你真的想爸妈被UA空姐在空中虐待吗。。。。

  16. @Pablo,请问用us里程票从中国via bangkok到欧洲的往返是8万里程吗?还是按南亚到欧洲的里程算?

  17. To Pablo, 21天出票费$75,在这呢:http://www.usairways.com/en-US/dividendmiles/usemiles/booktravel.html
    Quick ticketing fee**
    (applies to award tickets booked within 21 days of departure) $75

  18. US出票后,有一段EWR-LAX提前了1个小时,没有EMAIL,我查US官网看到。我需要确认吗,是2014,1月的航班。2.我可以要求改成YYZ-LAX吗?

  19. @Pablo,11月初我父母从上海-德国玩,我希望能买US里程换商务舱,怎么的转机行程更轻松一些,不希望老人家受罪啊。谢谢

  20. @Ray, 可以直接选择汉莎航空的PVG-FRA/MUC,其中飞法兰克福的还是由748-i执飞,非常好的商务舱。转机比较容易的option可以SHA-PEK-FRA/MUC/DUS,其中北京出发去法兰克福,慕尼黑,的索洛夫除了汉莎还可以选择国航。同样,飞法兰克福的是国航和汉莎的精品航线。

  21. @Pablo, 小Pa想问下US出的票如果遇到航变要改的话是应该找US还是发生航变的航空公司?

  22. @pablo 是不是现在ana、oz或united基本都不放位置给us啦?刚才想换明年一月底pvg飞hnl的票,好几天都没有啦……有没有别的办法呢?

  23. @Pablo 通过电话……对了,我应该让大妈帮我查,还是我直接告诉她航班号?如果是告诉航班号,是报us的共享代码航班号,还是报执飞的航空公司航班号啊?谢谢哦……

  24. @Pablo 春节想去墨西哥,本人BASE在FOC,US能否按这个路线出票吗?去程FOC-PEK-SFO-MEX,回程 CUN-HOU-PEK-FOC,另外有个问题:本来想从上海或广州香港出发,没看到有星盟的飞机从FOC走这几个地方,国内的转机是否只能通过北京实现?谢谢

  25. @Pablo 终于搞定了,我发现不同的大妈水平相差很远,最后换了几个几个大妈终于有个靠谱的,很灵活的帮我搞定了!

  26. 不好意思,上次问的找不到了。问在这里吧。ANA好像有些线路只放出2张票给星盟,我们有3个人,如果先定了这2张,第三张会不会出不来呢?谢谢拉。上次泰航定完2张就放出后面的来了。

  27. 您好,我有个比较白痴的问题。就是一般都是说,电话订US里程票之前,先查好每一段,然后再报给客服。我想问一下,这个“每一段”是否有特价的里程票,去哪里查呢?这个问题我一直很困惑。我举个最简单的例子,比如,以UA特价为例,单程从美国飞北京特价里程票就是32.5K,那么我想在欧洲英国和德国分别有个stop,那么,行程是美国 – 英国 – 德国 – 北京 – 美国; 这样的往返,按照award chart来说就是60K us airway miles的经济舱。那么,我怎么确定每一段都有特价里程票呢,是去单个的查每一段在某一时间是否有特价里程票吗,然后再把时间和航班一起串起来? 比如美国 – 英国有30K特价里程票,英国到德国有10K的,德国到北京有30K的,北京到美国有32.5K的,那么把时间等等都串起来再报给us airway客服,这样的话就一共是60K finally?

  28. 请教个问题,可不可以这样逃掉21天的出票费呢?我在22天的时候hold住票,然后在21天里面出票,还会被收$75的出票费么?主要是要等一个签证下来。谢谢

  29. 你好,请问一个US换票的问题。
    我想换一张CA的中欧票,在UA网站上查都有票,打电话去US他说看不到,问他为啥,他说有些票就是给UA但不给US开放,然后我在CA网站上查也确实没票。难道这张票只能从UA出难道CA自己都不能出?? 多谢了!

  30. 刚发的帖子不知道为什么找不着了,只能再发一遍了。
    我去年用里程换了中国-美国的往返票,但现在回程票要改到10月份。
    1、因为超过1年的期限了,是不是就不能改票,而只能取消掉了?
    2、我在网站上试着取消,但得到信息说,因为里程票已经有部分Redeem,如果取消的话我的里程也会被取消(This ticket is partiallly used. If you proceed to cancel this reservation, your MileagePlus miles will be forfeited.)是这样吗?因为来程已经用了,回程就没办法再取消了?
    3、有没有可能让票只是改期,而非取消呢?

    万分感谢!

  31. @vivian US 用了去程,不能改回程,退也不行。改期只有当出现schedule change 的时候

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