全日空地勤主管们,是你们喜欢和中国人作对还是你们公司?

最近收到一位网友邮件,讲的是关于他在上海全日空柜台被拒绝值机的事情,如果这是第一次我听说,我不说什么,但是这是半年内的第三次了,虽然细节上不一样,但是原因都是一个,你们自己用扭曲的想法去理解规定,自己订规定,自己解释规定,充当他国边检。

这位朋友是这样的,持一张从上海飞日本转机飞首尔转机飞塞班的机票,第一段是全日空,前去值机。由于该网友前往的目的地是塞班,给中国护照落地签的待遇,所以该网友的护照里并不需要有任何签证就可前往。但是被你们拒绝值机了,原因是没有韩国签证。(这里补充一句,该网友已经是去过很多国家的人了)

你们是航空公司,所执行的是IATA(国际航空运输组织)的信息,里面明确显示,在韩国转机和日本转机均不需要签证,去塞班可以落地签,而你们却自己解释为去塞班转机只能一次,请问,这是哪国政府说出来的规定?韩国政府,日本政府?还是美国政府?还是你们公司?你要是说这是规定,拿文件来呀?除此之外, 你们还捏造事实告诉网友说你们和韩国边检核实过了,转机需要出边检。

你们这几个主管去过韩国吗?转过机吗?查过IATA吗?有规定不去按照规定,自己吃饱了撑的自己编规定,想方设法不给人家换登机牌,拖延时间。想到你们就恶心,以堵中国人为乐趣?还真以为爷爷们想赖在你们日本?你还真担心被韩国边检罚?只有你么这样的人才会担心被罚,因为自己都搞不清规定,你按照规定来,别人能罚的着你?

除了这件事之外,日本过境72小时的别人到了机场能不能拿到那是日本机场边检的工作,你就充当起边检了,还自己出了个狗屁规定,说不可以,直接就把别人堵住了。自己不老老实实的做个航空公司该做的事,充当起他国边检了。先做好自己分内的事情吧。

最后,别拿服务业的定律说事,我们有权拒绝给任何人登机。

本文说的是地勤主管,而不是地勤值机的工作人员,因为他们只是外包。

Author: Troy

Troy Liu is the founder and CEO of Mileslife, an innovative mileage earning mobile app to connect local life and travel. As a renowned loyalty program expert, he was a consultant for many international hotel chains and airlines. Travelled to over 100 countries by earning and burning miles and points in the past 16 years, he also cast light on these by his million-word blog right here on Boardingarea since 2007.

19 thoughts on “全日空地勤主管们,是你们喜欢和中国人作对还是你们公司?”

  1. 去年年底,我pek-icn-ror-icn-nrt-pek,被没有日本签证被韩亚拒绝给登机牌,后来扯了半天,他们还是不给。怕误飞机出了icn-pek的机票,他们才给。。从ror回来以后找韩亚去退票,三元桥的ld态度还不错,认错+免掉300手续费。。。

  2. 在机场碰到任何扯皮的事儿都很恶心。没地方说理去啊。
    而且你着急登机人家不着急。此消彼长,真够一呛。

    今天水木上还一哥们持日本多次往返走PEK-BKK@CA被柜台拦下来,逼着又出了张BKK-NRT才放行了。那位主管还认真的核查了一下票号确认真假。。如果国人全都有这股子热情和严谨,偶们社会主义建设估计还能更突飞猛进三十年呀。

  3. @Daniel, 发达国家和地区的地勤,都按照规矩办事,而不发达国家的,就喜欢装孙子了。

  4. 刘总, 韩亚也差不多…我1月15在ICN拿广州签出的日本过境签证飞KIX也是被韩亚地勤拒绝换登机牌, 理由竟然是我在日本停留大于24小时不算transit……那supervisor也没见过世面, 跟那地勤叽叽咕咕讨论好久, 还问我怎么签到日本过境签证的…不过我撒了个谎, 最后还是给我登机了……

  5. @jiyuan, 巴厘岛贴纸现在也变成这样的了,以后都这样了。你日本签证上面写了可以停留15天呀

  6. 是写着停留15天的, 但是不知那个韩亚地勤是把transit visa的transit理解成了24小时内的transit了还是怎么的.总之就遇到了点小麻烦..下次还是不拿日本过境签证从韩国过日本去了,一年前我在SIN用日本过境签证check in ANA飞HND, 一点问题没有. 地勤连离开日本的票都没看.

  7. 可能是日本的72小时被滥用的太多了。日本边防2010年底就开始变严格了。我10年12月24到12月31日这几天内连续在护照的同一页上贴了2张72小时入境,31日那天差点没让我过,解释了半天。
    还有,感觉上海转机不光是这一家公司态度差的问题。

  8. 希望香港机场的国泰不要犯同样错误才好,我hkg-tpe-icn-nrt,只有日本签证而已,tpe和icn都是24小时转机

  9. @Troy, 看了这贴突然想起去大溪地的事,我的路线是ICN-KIX-AKL-PPT。到了KIX后不让我登机,我新西兰签证和大溪地签证都有啊,非要我打印张出大溪地的行程单。。。我只好跑到lounge去打印,然后现实是去库克群岛,又要我库克群岛签证,我说那地方中国人免签,而且我转机不超过24小时的,于是又要我去打印张出库克群岛的行程单,我只好又跑到lounge去打印了RAR-SYD的才让登机。。。我明明是商务舱,人家经济舱都登机完了我才上去

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