新美联航积分兑换手册

现在尘埃均已落定,我们可以肯定的是新的美联航用的是原先大陆航空的奖励票订票系统。 在阅读此篇文章以前,我希望大家注意2点

1 将来系统还是大陆的,但是会不会彻底实施老美联航的路线规定,还不好说,毕竟刚刚合并,就算在现有系统基础上调整,也需要很多时间

2 现在的电话客服有2批,UA和Co的,如果你碰见的是老UA的客服,下面所说的一些窍门会不适用,因为他们还没有习惯过来。如果遇到此情况,需要挂了重打,知道碰见老CO的客服。或者简单点,打北京CO的客服。

星盟伙伴的奖励机票可以通过ANA的网站,KVS tool,现有的新美联航网站,和加拿大aeroplan的网站均可查询

在继续阅读前,请大家先再去熟悉一下基本术语,还有,老的美联航兑换手册

停留和开口程积分兑换的的往返票允许一个停留和一个开口程星盟的兑换同样可以兑换单程的机票, 所需里程是往返的一般,但是如果选择了单程,就不能选择免费停留了,但是因为是单程,所以你可以随便开口了

飞行路线限制:无具体规定,几乎可以说是乱飞,包括去中国去美国经过欧洲,美国去澳大利亚经过亚洲等,但是这并不代表你可以疯狂乱飞,具体那个路线能飞,那个不行需要系统电脑最后决定。

目前知道不可以飞行路线是从美国去大洋洲不可以经过欧洲。 中国去欧洲不能经过部分中东机场。

航段规定: 最多11段。绝对不能超。单程也是11段。

出票费用在电话上收取$25美金一个人的出票费,除此之外,出发日期在21天之内的,普通会员收取75美金,银卡会员收取50美金,金卡会员收取25美金的紧急出票费, 这些费用白金卡,1K和GS级别的高级会员是不需要付费的. 出的里程票不收取燃油附加费。

更改和退票:新UA的规则变的严厉了许多,除了21天之外改日期和在不改变实际承运公司的情况下改航段免费(但是后面这个执行起来很模糊),其它情况改票普通会员收费为75美金,银卡50美金,金卡25美金。同样,在出发日期之内的21天更改机票也收取加急出票费同样的费用。

如果彻底退票,普通会员收取150美金,银卡125美金,金卡100美金。

以上所有费用,白金,1K或GS级别的会员,都不收取。

另外,所有机票无论在出发前,还是飞了一段之后,均可更改剩下的航程

保留机票: 理论上不能保留,除了账户里没有足够里程的情况下。但是这里有个小窍门可以叫你保留,就是在你属于信用卡信息的上方,有那么一行小字” for your security we use  xxxxxx phone order page” 这个“phone order page” 几个字可以点击,你一点击票就会被保留24个小时了。

需要里程数表上写着呢,这个没有太多异议, 美联航的兑换标准请看。 系统采取的是全电脑计算方式,但是Rate desk的人员也可以人工调整所需里程。

奖励票屏蔽和错误:因为继承了大陆的系统,奖励票屏蔽问题没有了。且目前网站里程计算错误很多,大部分是对我们有利的,这个就留着给你们去发现了

另外,现在有个重大问题,就是亚洲(可能还有别的地区)所有的开口程都算成2个往返票。哪怕就是简单的开口,这个错误非常严重,不知道什么时候能修好, 因为这样无法网上做stopover+开口的行程

订票步骤: 这个网站本身的功能已经很强大了,绝大多数伙伴的票已经可以在网上直接查到和出票了。剩下网上查不到的伙伴或航线,你可以用我上面提到的保留功能先保留一个部分行程,然后打电话删呀,改呀,随便你折腾,然后叫客服继续保留,回到网上完成出票

如有遗漏,我会补充

Author: Troy

Troy Liu is the founder and CEO of Mileslife, an innovative mileage earning mobile app to connect local life and travel. As a renowned loyalty program expert, he was a consultant for many international hotel chains and airlines. Travelled to over 100 countries by earning and burning miles and points in the past 16 years, he also cast light on these by his million-word blog right here on Boardingarea since 2007.

99 thoughts on “新美联航积分兑换手册”

  1. 刘总,UA网站上出21天之内的票,目前status是Premier Gold
    是收75USD还是25啊?我查票出来要收75

  2. 更改和退票: 只要起点,重点和Stopover的点不变,其它任何更改都不收费。

    这个好像有点问题, 21天内的更改现在也收钱了

  3. 还是不大明白怎么在 .bomb 出停留的票?用 Multiple Destinations 出?里程会被按每一段扣啊,请指教。

  4. @morokcn 你的路线是什么?UA/CO停留计算有点奇怪

    单程有时候也能停留的,我这次的DBV-MSQ-YYZ就是换的单程,MSQ停留

  5. 多谢刘总啊,我有个问题是最近网站里程错误很多,如果hold住了票,去打电话更改一些航班跟时间,客服发现少收了里程数,会不会又手动多收呢?

  6. 再问下刘总FRA-PEK-ICN,在汉城停留几天,然后再ICN-PEK,这种路线能通过吗,就是算飞过再飞回来,走了回头路了

  7. @Andy 不要打电话给客服,会被多收里程。FRA-PEK-ICN-PEK应该没问题。我之前在CO也出国JNB-WDH-JNB-MPM

  8. 刘总大作,永远无条件支持,尤其这篇。因为来飞客晚,之前的什么bmi都错过了,听刘总话先整了5000开卡里程后,后边也都积在co了。就等着合并后怎么用呢,刘总大作就迅速写好了,赞!!!

  9. @David 还是关于里程票bug的,假如捡漏利用bug已经出了票之后,需要改行程,这种打电话过去也会被多收里程吗?

  10. 要是在美国待的话,一年回国一到两次,用UA的积累好,还是用OZ积累好?现在使UA的银卡。还有一个问题,我要买LAX-PVG或者PEK-YYZ-LAX暑假的票,怎么样买比较便宜?又可以积累UA的里程?

  11. @richard, 哪家好要看你怎么用里程了。 怎么买便宜不知道怎么回答,UA的里程只要是任何付费的票都能累计

  12. 请教刘总,UA好像无论什么时候,改承运公司也要收钱,官网上面写的是:Changing the cabin, award type, or changing a flight to a different airline, regardless of departure date。不是elite收$75.不知刘总能否确认一下?

  13. @Zhongle, change cabin,如果以前按照低仓位飞的里程,现在改高仓位,那是要收钱的,一直都收。这个第2部分现在不好说,以前的CO是不管的

  14. 刘总,我想问一下,我这几天在看TK从IST-YYZ, 但是就是没看到有票啊,Y也没有,奇怪,kvs, continental, aeroplan我都看了都没哎,我想走的是6月底左右,但是我看了三月到六月都没有,这是为什么啊?

  15. @Andy 我今天试了一下,客服发现系统出票里程错误之后,会更正。所以如果利用系统捡漏,就别改了。。。

  16. @mediator 这个说实话我真没看出来技巧在哪里。。。。我刚才在UA系统了随便试了一个日子,也能出来这样的票。这个还用得着打客服?

  17. @David,多谢指点!那就一次搞好,出了票也甭去想了。估计bug还会存在一阵子的。。

  18. @Andy 没错,但是现在COPA似乎只提前几个月放座。查圣诞节,COPA基本都没有票

  19. @David 我搜的圣诞节的有的,不过圣诞节前一周大概是21号到24号的没有saver的,圣诞当天有的,一直到31号都还行,元旦那几天也没有。如果假期长,可以15号到31号,或者25号到3 4号那样子。

  20. @冰之世界,哈哈,我不知道呀,我家小孩还没账户呢,不过我印象中是没有关系的。

  21. @Andy 我出一个YYZ-YHZ-EWR-PAP-PTY-EZE-SCL-YYZ的票,现在是出了商务舱,但是我觉得前面一直到EZE其实都是窄体,商务和经济没有太大区别,所以想改成经济,结果就一直没座。不过刚才我发现如果改经济的话,bug就没有了,所以还是留着商务吧。这个bug只允许一次经停,开口或者换单程都不行

  22. @Troy, Add 10,000 miles for First Class when both Business Class and First Class are offered
    这句话的意思是同时有商务舱和头等舱的时候加10000,那如果只有头等舱是不是就不用加了?比如国内的两舱就可以坐头等了?

  23. @David 是啊,开口的话又正常了,单程也不行。你这个完全是在网上出的吗?我用multiple city搜的话最多只能搜三个flight,超过三段再搜出来的结果他就显示error了,让你打电话或者重新搜了。

  24. @David 刚测试了一下bug还在,诸位抓紧了。不知道这个bug多久才能被堵上,估计还得持续一阵子吧。除了北美到南美的,老兄还发现其他bug没有啊?

  25. @Andy 这个bug估计还得有一段时间,我这个就是网上出的,三段,YYZ-PAP/PAP-SCL/SCL-YYZ,自动出来的就是这个行程。我因为本来就要换南美,所以发现这个bug。其他比较好的还没发现

  26. @David, 哦那PTY跟EZE都是转机啊,我以为是多段停留呢。我是在围脖上看到了说有bug,从刘总的围脖发现底下的留言然后七拐八拐找到的。。

  27. 刘总,想在UA上找2张暑期(5-8月)business的票,stopover在ogg,非常困难,但是如果找一张就很容易,会不会我先定了这张,UA过几天又会再放一张票出来?

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