说几句东航一次升银卡的活动

近几天,东航一系列的变化隐约透露着新的会员级别即将诞生,而与此同时,东航还推出了一个,北京出发,一次头等,就可以获得银卡的微信促销,这本应该是一个非常好的吸引常客会员的促销,可是为什么,我看到了以后居然没有一点心动,尽管我现在有了很多京-华东的需求了。(图片来自我是三胖同学)

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1 我知道这是微信渠道的促销,而且还是华北营业部牵头折腾的,通过如此的方式统计参与人数看看效果,吸引更多的乘客。 但促销过程太麻烦!!我看了这些步骤我都嫌烦,要输入这么多信息。

2 促销细节条款不明,头等舱,F是头等,P也是头等,那P舱算吗?

3 东航的计划本来用户体验就是最差的,兑换亮点最少的,现在还配上了银卡礼遇缩水,这促销推出的时机也差了点吧?

这样的推广的方式本来不错,但能不能简单点,让用户方便点?说真的,如此麻烦的,不清晰的促销,很难拉动国航的客户。我真心希望,在东航想要通过常旅客计划吸引更多的乘客之前,先搞好常旅客计划的用户体验。不然废了半天劲,国航的客户没抢到,还帮着南航培养的一批忠实的乘客。难道你也是雷锋?

Author: Troy

Troy Liu is the founder and CEO of Mileslife, an innovative mileage earning mobile app to connect local life and travel. As a renowned loyalty program expert, he was a consultant for many international hotel chains and airlines. Travelled to over 100 countries by earning and burning miles and points in the past 16 years, he also cast light on these by his million-word blog right here on Boardingarea since 2007.

6 thoughts on “说几句东航一次升银卡的活动”

  1. 昨天查东航南京-兰州的奖励票,2个星期内没有放出一张票,这样还搞常旅客计划有个啥意思

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