一个很少被大家提及的奖励票福利

前几天,一位读者发了email给我,紧急求助,说是去澳大利亚的飞机被边检拒绝出境了,因为拿的是的电子签证(在美国申请的),且不是直飞,结果这位朋友只能眼睁睁的看着飞机飞跑了。她主要是想问我,这种情况,她的里程兑换(CO里程)的机票还能不能改,还是废了。我还真不知道怎么答复了,因为他这个票已经用了一段了,结果只要让他给CO打电话问问。

结果她CO打过去,2话没说就给改了。后来我想了想,也对,奖励票实际上就算是一张FULLY REFUNDABLE ticket, 很多公司(注意,不是每家公司!!!!)规定,对待fully refundable ticket政策就是,只要屁股没坐在飞机上,这票就可以退,无论飞机飞了与否。而由于CO/UA的里程票现在允许在飞了一段以后还可以改票,所以Partially used 奖励票ticket也可以享受着只要是no show, 就能继续改的待遇。

下面是我收集的一些总结

国航:飞机no show, 自动变成open票,改一次100元

东航:飞机no show, 自动变成open票。

南航: 飞机no show, 自动变成open票, 只能改一次

海航: 必须在起飞前取消座位,否则机票作废。

AA:no show 可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退了

CO/UA: no show 可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退了

Delta: 8月15日的新规定,必须在起飞前72小时之外取消票,否则里程不退

BMI:出发前需要改掉或退掉票,否则,不好说,因为我知道有人no show了,但是BMI还是给改了

BA英航: 出发前24小时需要改掉或退掉票,出发后不能改。

汉莎:可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退.

爱琴海航空: 可以改票,退票,收去30欧元

Author: Troy

Troy Liu is the founder and CEO of Mileslife, an innovative mileage earning mobile app to connect local life and travel. As a renowned loyalty program expert, he was a consultant for many international hotel chains and airlines. Travelled to over 100 countries by earning and burning miles and points in the past 16 years, he also cast light on these by his million-word blog right here on Boardingarea since 2007.

79 thoughts on “一个很少被大家提及的奖励票福利”

  1. 多谢刘总~ 再问一下,在AA兑换手册里头提到AA的里程票可以保留5天,我怎么只能hold住一天呢,会员级别不够?

  2. Troy, 今天又回顾了一下这个帖子和讨论,又有不少收获。你上面提到AA的奖励票从经济舱改成商务舱不要收钱,那么其它美国航空公司的rule也是这样,比如CO?CO里程票可以像DL一样mix and match吗?

  3. @ Greg, 其它不是这样,只有AA是这样, UA是如果原来按照公务舱收的里程,不要钱。达美改就要钱。 CO和达美一样可以mix match

  4. @Troy, 我用CO里程订了张往返票,去程飞掉了,回程时间要改,agent和我说用过的票不能改。再打几个电话可能成功吗?

  5. 不知道US行不行?我没赶上飞机。。。no show了
    我也有一张票no show了,单程的,但是我打电话给co,人家说不退里程,只能废了

  6. 补个信息,us的可以,改了去年8月废掉的票,150刀选择退里程或者改时间都可以

  7. 刘总,我用UA的里程票订的单程从广州到纽约,但是现在因为签证被check无法确定去美国的日期,能通过不去机场check in的no show方式来让里程票变成open票吗(然后等签证来了再改票并交$75改票费)?能直接提前打电话让里程票变成open票不?谢谢

  8. 刘总,LAN出的CX/KA奖励票NOSHOW可以改吗?如果是当天航班起飞以后到机场可以候补后面的航班吗?谢谢。

  9. 您好,請問劉總,我拿US開了PEK(CA)-FRA(TK)-IST,第一段PEK-FRA(DELAY),以致後面第二段搭不上,那第二段票還可以改嗎?再請教您,那我得當場打US的AGENT去改,還是在FRA找TK的MM就可以改了呢?謝謝您

  10. 请问刘总delta里程票起飞前72小时之外取消票,意思就是不能像UA或者AA那样,起飞之后改不了回程票了?

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