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一个很少被大家提及的奖励票福利

前几天,一位读者发了email给我,紧急求助,说是去澳大利亚的飞机被边检拒绝出境了,因为拿的是的电子签证(在美国申请的),且不是直飞,结果这位朋友只能眼睁睁的看着飞机飞跑了。她主要是想问我,这种情况,她的里程兑换(CO里程)的机票还能不能改,还是废了。我还真不知道怎么答复了,因为他这个票已经用了一段了,结果只要让他给CO打电话问问。

结果她CO打过去,2话没说就给改了。后来我想了想,也对,奖励票实际上就算是一张FULLY REFUNDABLE ticket, 很多公司(注意,不是每家公司!!!!)规定,对待fully refundable ticket政策就是,只要屁股没坐在飞机上,这票就可以退,无论飞机飞了与否。而由于CO/UA的里程票现在允许在飞了一段以后还可以改票,所以Partially used 奖励票ticket也可以享受着只要是no show, 就能继续改的待遇。

下面是我收集的一些总结

国航:飞机no show, 自动变成open票,改一次100元

东航:飞机no show, 自动变成open票。

南航: 飞机no show, 自动变成open票, 只能改一次

海航: 必须在起飞前取消座位,否则机票作废。

AA:no show 可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退了

CO/UA: no show 可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退了

Delta: 8月15日的新规定,必须在起飞前72小时之外取消票,否则里程不退

BMI:出发前需要改掉或退掉票,否则,不好说,因为我知道有人no show了,但是BMI还是给改了

BA英航: 出发前24小时需要改掉或退掉票,出发后不能改。

汉莎:可以改票,退票,收取相应手续费。使用过的部分票,后面no show可以改,但是里程不能退.

爱琴海航空: 可以改票,退票,收去30欧元

79 Comments

  1. 这个太及时了,我正好有一张票no show了,co的,具体应该怎么做的,似乎没有自动refund到我的账户里

  2. 谢谢刘总。 有个有意思的问题,比如CO的奖励票,如果最后几段故意没飞,原来是放弃的,那不是可以改成以后的单程免票?

  3. 嗯…其实我一直有这个担忧,就是CO换出来的上下左右绕着飞,还各种航空公司的票,如果有一段延误了赶不上下一段,那该票是carrier负责还是CO负责?

  4. 请问一下刘总co换里程票的具体流程 比如co网上直接搜到mia-iah-nrt-pek某天能换 如果要在去pek的时候在nrt停留 具体怎么操作 网上订好再电话改 把前两段时间提前或者最后一段退后 还是分别查mia-iah-nrt nrt-pek然后电话连在一起 多谢刘总了~

  5. OMG… 我月底有一个HKG-PEK-AKL-SYD的行程,也是电子签证… 难道电子签证只能从美国直飞?

  6. The rule on BA mileage award ticket: cancel must be done before T24 of the fist flight or the mileage won’t be re-credit back to account. After fist flight, no change/cancelation can be made.

  7. 刘总,US Airways出的里程票,飞其他公司的航班。如果前面飞机延误,后面的carrier(可能和前一个carrier不是同一个公司)会帮你改期吗?第二种情况是,在目的地不变,前期航班有空位的情况下,航空公司会同意你提前飞吗?我有一段NRT-PVG,US的里程票,由ANA执飞的航班,希望能够临时在机场临时改到早些的航班上飞,不知有没有可能。谢谢。

  8. @Coala, 当然不行,如果你在一个转机点,后面no show了,票就改不了了。 而你在一个stopover点,no show, 当然可以改了

  9. @Oliver, 第一种,会。第二种,一般不会,除非有特殊情况,比如你坐的那般取消了。 当然你可以试试,碰见好人没准给你改了,但是这个是要找ANA 在日本改

  10. 刘总,Aeroplan的免票Noshow可以改吗?

    更改是不是要后续的航班也得有相应的I仓或者O仓开放才可以呢?

    谢谢

  11. 觉得刘总解释得很清楚了。。。必须是stopover的点now show,同时后面你选择的日期有确认有相应的免票,就可以改,不是中途任意一段想通过no show改就能改。

  12. @Semper_fi AC可以改的,交90加币外加税即可。 当然需要有相应的仓位才可以

  13. @Palmtenor 延误是因为承运商的问题啊,当然承运商负责。这不是改票。。新的票,还可以积分哦

  14. bmi no show我验证过了,就是上次跟你没日本transit visa ana不让我上飞机那次,眼睁睁看着nh921还是922飞走了,结果下午打电话给bmi,只是说could you do me a favor, i was refused to take on the flight by ana personnel,就给我改了飞机,收20磅

  15. @phpaper 假设我3W换了AC的CAN-SIN-DPS I舱
    如果中间SIN的Noshow了,这个票是不是就废了,后面的即使加90加币也不能改了,因为SIN不是STOPOVER?
    除非是SQ的原因出现前程延误,后程才能改?

  16. @semper_fi, 肯定不能改了。除非就想你说的,出问题了,但是这种情况,SQ负责去改了

  17. @phpaper @Troy 这个我知道。我的意思是,Carrier当然会给你出新票,但是你原来票的这一段不就变成no show了,后面即便不作废,肯定也会变成open啥的…那怎么办?

  18. ATL-YYZ-NRT-PEK
    PEK-HKG(STOPOVER)-ATL
    是12w吗,商务舱

    今天给美国co打电话订票,告诉如果订2个单程不可以有stopover,
    本来订的是
    ATL-YYZ-NRT-PEK(AC+NH)
    HKG-ICN-ATL(OZ+UA)
    为了省20元电话出票费,先在网上co的网上订的,再打电话给co加 pek-hkg(国航)班机。结果告知要加25000一个人(商务舱),说7月改的,如果出单程票不可以有stopover. 但是如果出往返就可以。是不是那个出票的忽悠我,还是真的。
    另外你知道OZ724, OZ236可以平躺吗?谢谢!

  19. 谢谢刘总的解答了。还想请教下,如果用Aeroplan换票
    1、HGH-PEK-BKK-HKT
    HGH-PEK为CA,后续为TG。如果因为CA的原因导致PEK-BKK-HKT无法成行,是由CA在PEK负责更改后续行程还是找TG,好像看到过这种情况两三家承运人扯皮的。

    2、Aeroplan上有的方案给的转机时间很短,例如BKK经常只有1个小时,小于KVS上面BKK的MCT,这种情况是直接电脑就不能出票还是可以出票以后找AC更改时间?

  20. 因为记得在刘总您的DL相关文章里面看到说可以利用转机时间过小的BUG先出票,然后转回DL自己的航班

  21. @semper_fi, 1 找国航,不过我说你们怎么老惦记着飞不成呀。2 找AC改时间,但是由于AC不是承运人,所以你最多也就能搞个免费改票,前提仓位必须有的情况下

  22. 请教下:我换了CO的单程票从ICN回PEK,中间在NRT大约2小时转机(为的在NRT取一个文件签名并送交),但是时间比较仓促,万一赶不上NRT-PEK的航班(未check in),
    1、CO会给改票吗?如果可以改,航班时间有限制吗?
    2、直接找承运人NH改可以吗?如果可以改,航班时间有限制吗?

    如果是check in以后再出机场办事回来赶不上了呢?
    谢谢!

  23. @dou, 你这种情况,出事自己负责。但是我想问,你为什么没把在NRT转机的时间拉长一点

  24. 明白了,多谢!
    因为原来有人负责把文件送到机场等我签字的,所以没把NRT转机时间拉长,结果送文件的人前天开车出事住院了。
    我刚打了电话给CO,很好的把我NRT-PEK的航段改到第二天下午了,正好利用这一天去探望下朋友。

  25. @Troy 谢谢刘总。但是还想问个话题外的问题:我定了12月31号飞Guangzhou 途径GCD和BKK的reward头等舱,飞行时间大概为两天,也就是说有一班飞机是1月1号,有一班是1月2号。我比较担心的是这个时间可能正好是旅行高峰,会不会最后排不到位置,而强迫被降级到其他仓位,多谢了

  26. @Troy
    恩 我用mileage定了reward ticket,但是担心最后由于头等舱超售而将我降到商务舱或者是经济舱。是否有这个可能性?reward ticket是不是有可能不让进lounge的?

  27. @xhang, 航空公司不会超售头等舱, 进不进休息室和是不是奖励票没关系

  28. Troy,奖励票打电话从经济舱改成商务舱,要不要手续费? AA的。我要的航班现在才放出一张商务舱,不过我想要两张。。。

  29. 再问一下,AA的商务舱是不是一张一张放的呢?是不是应该先把一张升级了,然后再等另外一张?大不了没有再改回经济舱?

  30. 问一下刘总,用BA里程订AA的票,需要改期或者退得话,是按BA的政策来吧?也是打给BA改?

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