国航新推出的延误赔偿计划-赔你等–瞎耽误工夫

近日,国航隆重推出“赔你等”计划,就是航班延误后无条件赔偿。表面看起来很好,但是我觉得还是瞎扯淡

该赔偿仅限北京到上海航线,时间为10月10日到12月31日,必须致电国航客服购票, 航班延误2小时以上,经网友提醒,我靠,居然是要全价Y,C和F,且一大顿后续的程序

1 等保险公司联系

2 保险公司不联系,要自己联系保险公司

3 提供身份证,银行账户等资料

经济舱才陪200元。 假设你航班延误4个小时,还是只陪200元。一般要是很忙的人,你们所谓的保险公司一忘了联系,我们没时间联系,就不了了之了?

国航,在过去的几年中,我不知道你们都做了些什么,但是我认为你们没有做出一件真正意义上让乘客觉得方便的改进。一些的改变都是瞎耽误工夫,没有一点创新,只会增加麻烦。就这么一个理赔的事,你们要想做为一个真正的营销手段,就应该做成,下飞机在登机门就发现金,且不论订票渠道。

前几天以为航空业内人士和我说,中国的航空公司没有创新。而我认为,不是没有创新,而是不想创新。没有做不成的事情,只是看你愿不愿意做好。

Author: Troy

Troy Liu is the founder and CEO of Mileslife, an innovative mileage earning mobile app to connect local life and travel. As a renowned loyalty program expert, he was a consultant for many international hotel chains and airlines. Travelled to over 100 countries by earning and burning miles and points in the past 16 years, he also cast light on these by his million-word blog right here on Boardingarea since 2007.

10 thoughts on “国航新推出的延误赔偿计划-赔你等–瞎耽误工夫”

  1. 保险基本都这样子伐
    主要问题还是要求Y才有,一般信用卡也差不多这个数字了

  2. 息怒息怒,国航,不提也罢,我现在就等着海航入寰宇,然后彻底抛弃国航了

  3. 刘总删了一篇文章?刚才看到国内航空公司那篇,又不见了。。公关部门真的很厉害啊。

  4. 这个很扯淡,仔细看看条款。活动说明2和免责条款5就是互斥的。
    CA只要在发生延误或者取消航班的情况下把你“保护”到其他航班上,让你屁股坐不在原本预定的航班上,你就不符合活动说明2拿不到钱。如果你不愿意被“保护”你就触发了免责条款5,同样拿不到钱。
    嘿嘿。。。

  5. @Andy, 您太强了,这都被你发现了。没有,我还没写玩呢,点错了,贴上来,自己关掉了。哈哈哈。公安才不管我呢。

  6. 我以为是“陪你等”呢,就是找两个靓妹空姐陪着你等飞机,还可以帮你打飞机。这样的话绝对算创新。

  7. 拉倒吧,我上个月坐国航发生行李延误,而且因行李延误产生了二次延误,NND不说赔偿,居然第二个航段退票还要收我退票费,我可是买的
    F舱啊,我可是金卡啊,MD,就这一个小问题,一个月了还没解决。

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